Zorg voor pre-sales, sales en after-sales services op basis van klantbelangen, ongeacht de kosten.
Als rijzende ster in de gasdistributie-industrie is Weida Machinery zich terdege bewust van het belang van hoogwaardige service in de industrie, vooral in de steeds serieuzere homogenisering van apparatuur van vandaag. De kwaliteit van apparatuur is niet langer de enige factor waarmee klanten rekening moeten houden bij het kiezen van apparatuurfabrikanten. Onder de premisse van technologische verbetering, optimalisatie en kwaliteitscontrole, is een service van absoluut hoge kwaliteit ook een van de belangrijke inspectiedoelen voor klanten; Dus toen Weida Machinery zijn fabriek bouwde, beschouwde het service van hoge kwaliteit als een van de belangrijkste vereisten voor zelfontplooiing, en alles was gebaseerd op klantbelangen, het leveren van pre-sales, sales en after-sales services ongeacht de kosten.
Pre-sales services omvatten voornamelijk:
De zakelijk leider van de verkoopafdeling en de procesingenieur van de technische afdeling zorgen voor hoogwaardige apparatuur en proceslay-outtekeningen die voldoen aan de eisen van de klant, investeringen en daadwerkelijke productie voor het land van de klant;
Klanten helpen bij het inspecteren van lokale grondstoffen en het uitvoeren van gratis grondstoftesten, klanten helpen kosten te besparen en tegelijkertijd de productkwaliteit te waarborgen;
Klanten helpen bij het afhandelen van relevante overheidsprocedures, inclusief het verstrekken van relevante haalbaarheidsrapporten tijdens projectinitiatie en milieueffectbeoordelingsprocessen, en klanten helpen bij het veiligstellen van overheidsfondsen voor projectondersteuning;
Klanten helpen bij technische uitwisseling en technische coördinatie met fabrikanten van ondersteunende apparatuur (zoals water, elektriciteit, stoom of aardgas) voor apparatuur die door klanten zelf is gekocht;
Onder de verkoopdiensten vallen voornamelijk:
Vanaf de civiele techniek van het project worden relevante civiel ingenieurs, procesingenieurs, technische ingenieurs, elektrotechnici en ander technisch personeel uitgezonden om volledige begeleiding te bieden, zodat klanten snel en nauwkeurig civieltechnische projecten kunnen uitvoeren. Dit zorgt niet alleen voor de kwaliteit en snelheid van civiele techniek, maar minimaliseert ook de investeringskosten van de klant en vermindert projectvertragingen als gevolg van risico's op herbewerking;
Klanttevredenheid aannemen als het enige criterium voor projectevaluatie, in kant-en-klare engineering, de projectmanager, het engineeringteam, de elektrotechnisch ingenieur en het projectvoltooiingsknooppunt van de procesingenieur is "klanttevredenheidshandtekening". Pas na het bereiken van klanttevredenheid en ondertekening, kan al het personeel overeenkomstige beoordelingen en prestatiebeloning ontvangen. Daarom is klanttevredenheid het streven van elk personeel bij Weida.
Weida belooft ervaren ingenieurs te sturen om niet minder dan 6 keer per jaar regelmatige vervolgbezoeken en onderhoud aan de productielijn voor het project uit te voeren; Nadat het project in gebruik is genomen en de garantieperiode is verstreken, zal Weida regelmatig upgradeplannen voor apparatuur verstrekken (inclusief apparatuur en het besturingssysteem, de nieuwste procesverhoudingen in de branche, enz.) Om het concurrentievermogen van het product op de markt te verbeteren.
Weida heeft topvakmensen in de branche die algemene procestrainingen, productiemanagementtrainingen en praktische bedieningstrainingen voor werkplaatsmedewerkers kunnen geven, waardoor de kwaliteit van de training echt wordt gegarandeerd en klanten worden geholpen de productiekosten in de kortst mogelijke tijd te verlagen. De training van ons bedrijf combineert theorie met praktijk op locatie en zorgt voor de effectiviteit van de training. We dragen gratis jarenlange opgebouwde ervaring in de productie en het beheer van bouwmaterialen over, zodat nieuwe klanten snel de normale productiestatus kunnen betreden en de investeringsrendementscyclus verkorten.
De dienst na verkoop omvat voornamelijk:
Weida's after-sales service is niet alleen beperkt tot apparatuur, maar omvat ook productiebeheer, debugging van productieprocesformules, verkoop van platen en blokken, zodat klanten kunnen helpen bij het oplossen van eventuele problemen die zich voordoen tijdens het latere productieproces. Weida is er stellig van overtuigd dat alleen door samen met klanten te groeien en te overleven, we wederzijds voordeel en een betere ontwikkeling kunnen bereiken;
Tijdens het after-sales serviceproces van Weida Machinery is alles gebaseerd op de belangen van klanten en wordt strikt voorkomen dat klanten extra verliezen lijden als gevolg van Weida's servicebewustzijn; Ten eerste zal Weida Machinery klanten het eerste jaar gratis voorzien van een set veelgebruikte reserveonderdelen, zodat klanten zichzelf snel kunnen vervangen in geval van routinematige apparatuurproblemen; Ten tweede heeft Weida Machinery op meerdere plaatsen after-sales servicecentra opgericht (vertrouwend op bestaande klanten en al gevestigd in Gansu, Shanxi, Sichuan, Chongqing, Hunan, Guangxi, Yunnan, Guangdong, Jiangxi, Henan, Tianjin, Liaoning, enz. ), en heeft verbruiksartikelen voor de productielijn, reserveonderdelen, gerelateerde apparatuurcomponenten en after-sales servicepersoneel in de after-sales servicecentra, die echt een snelle respons en service kunnen bereiken bij het ontvangen van klantoproepen. verliezen en de kwaliteit van de dienstverlening verbeteren.
